Politique de remboursement

Les abonnements mensuels sont dus pour le mois engagé et ne donnent lieu à aucun remboursement partiel ou total en cas de résiliation anticipée.
Toute résiliation doit être signalée conformément aux conditions générales (préavis de 3 mois avant la fin souhaitée du contrat en cours).
En cas de faute avérée de notre part entraînant une impossibilité d’exécution du service, un remboursement pourra être accordé au prorata temporis.

Les services à la carte réservés et payés à l’avance peuvent être annulés sans frais jusqu’à 7 jours avant la date prévue.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, sauf cas de force majeure dûment justifié (décès, hospitalisation, catastrophe naturelle).
En cas d’impossibilité d’assurer le service de notre part, le client pourra choisir entre :
- le remboursement intégral de la prestation non réalisée,
- ou le report du service à une autre date.

Toute annulation de la part du voyageur est gratuite jusqu’à 48h avant la date prévue de l’activité.
Moins de 48h avant l’activité, aucun remboursement ne sera accordé et pour les voyageurs ayant bénéficier de l'activité gratuitement, un dédommagement de 10€ par personne sera demandé.
Si l’activité doit être annulée de notre part (météo défavorable, nombre minimum de participants non atteint, indisponibilité d’un guide ou cas de force majeure), le voyageur pourra choisir entre :
- le remboursement intégral (si concerné),
- ou un report de l’activité à une date ultérieure.

Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation (sauf accord contraire avec le client).
Les délais de remboursement sont de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la validation de la demande.

Pour toute demande de remboursement, merci de nous contacter à :
📧 parfum.vacances06@gmail.com

✨ Dernière mise à jour : 01/09/2025

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